Automatisierungen

Ihr Chat-Agent, verbunden mit dem Rest Ihres Unternehmens

Nachrichten, Buchungen, Bestellungen und Leads landen automatisch in Ihrem CRM, Ihren Tabellen und im Team-Chat - und im Chat kann der Agent in Ihren eigenen Systemen nachsehen. Für jede Branche, gebaut von unserem Team.

Automatisierung anfragen Chat-Agent ansehen

Was es macht

Schluss mit dem Abtippen von Chats in andere Apps

Ihr Chat-Agent erfasst bereits Name, Telefon, E-Mail, Datum und Anliegen jeder Anfrage. Eine Automatisierung gibt diese Daten sofort weiter - genau dorthin, wo Ihr Team sie braucht.

Kontakte und Deals in Ihrem CRMJede Buchung legt den Kunden in HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce oder Ihrem CRM an oder aktualisiert ihn.
Eine aktuelle Liste in Google Sheets oder ExcelBuchungen, Änderungen und Nachrichten als Zeilen - für Berichte, Planung oder Ihre Buchhaltung.
Benachrichtigungen an die richtige PersonEine Nachricht in Slack, Microsoft Teams oder Telegram, wenn ein Kunde um Rückruf bittet oder eine Nachricht hinterlässt.
Nachfassen, das sich selbst erledigtErinnerungen, Bewertungsanfragen oder eine Willkommensserie in Mailchimp, Brevo oder Ihrem SMS-Tool.

Was eine Automatisierung auslöst

Momente, die eine Automatisierung auslösen

Jede Automatisierung reagiert auf einen oder mehrere davon - für einen Chat-Agenten oder für alle, egal in welcher Branche.

Jede NachrichtJede Besuchernachricht mit der Antwort des Agenten - zum Archivieren, Bewerten von Leads oder Benachrichtigen eines Kollegen.

Neues GesprächEin neuer Besucher hat den Chat begonnen - mit seiner ersten Nachricht.

Neue Nachricht an das TeamEine Frage oder Anfrage, die der Agent für Ihr Team notiert hat.

Besucher hat eine Person verlangtDer Besucher möchte mit einer Person sprechen - mit seinem Anliegen.

Neuer Termin gebuchtName, Telefon, E-Mail, Datum, Uhrzeit und Notizen des neuen Termins.

Termin storniertWelcher Termin storniert wurde und von wem.

Bestellung geändertVom Agenten stornierte, geänderte oder zurückgesendete Bestellungen in Ihrem verbundenen Onlineshop.

Termin verschobenNeues Datum und neue Uhrzeit - verschoben vom Kunden im Chat oder von Ihrem Team.

Automatisierungen gibt es für Chat-Agenten (Website-Chat, WhatsApp und Telegram).

Aktionen im Chat

Der Agent fragt Ihre eigenen Systeme

Wenn die Antwort in Ihrer Software steckt und nicht in einem Dokument, bekommt der Agent eine Aktion: Er fragt Ihr System während des Gesprächs und antwortet mit der echten Information. Einige Beispiele:

Bestand und PreiseHändler und Großhändler: Ist es verfügbar, in welcher Größe oder Farbe, zu welchem Preis.

SofortangeboteDienstleistungen, Events, Transport: ein Preis aus Ihrer eigenen Preisliste und Ihren Regeln.

Stand von Bestellungen und ReparaturenWerkstätten, Servicecenter, Labore: wo die Bestellung oder das Gerät des Kunden gerade ist.

Leads direkt ins CRMB2B, Agenturen, Bildung: Der Agent qualifiziert den Besucher und legt den Lead mit allen Details an.

Policen und SchadenfälleVersicherung und Finanzen: der Stand eines Schadens oder Antrags, nachdem geprüft wurde, wer fragt.

VerfügbarkeitImmobilien, Vermietung, Hotels: welche Objekte, Zimmer oder Fahrzeuge frei sind, mit Details.

So funktioniert es

Sie beschreiben es, wir bauen es

Automatisierungen sind individuelle Arbeit unseres Teams - Sie brauchen kein Konto bei Make.com oder n8n und müssen nichts selbst einrichten.

Sagen Sie uns, was passieren soll

Zum Beispiel: „Jede neue Buchung geht an HubSpot und in unsere Buchungstabelle“. Senden Sie es aus der App (Anfragen) oder über das Kontaktformular.

Erhalten Sie ein klares Angebot

Eine einmalige Einrichtungsgebühr und, nur wenn Pflege nötig ist, eine monatliche Gebühr. Vor Ihrer Zusage wird nichts berechnet.

Sie läuft von selbst

Wir testen sie mit Ihnen und schalten sie ein. In der App sehen Sie, wann sie zuletzt lief, und können sie jederzeit pausieren.

Make.comn8nZapierHubSpotPipedriveSalesforceGoogle SheetsSlackMicrosoft TeamsMailchimpIhr eigenes System (API)

Beispiele für Tools, die eine Automatisierung über Make.com, n8n oder Zapier erreichen kann. Die Namen gehören ihren Inhabern; AI Build ist mit ihnen nicht verbunden.

Fragen

Automatisierungen kurz erklärt

Muss ich Make.com oder n8n kennen?

Nein. Unser Team baut, testet und betreut die Automatisierung. Sie beschreiben nur, was passieren soll, und bestätigen das Angebot.

Funktioniert es auch mit Sprach-Agenten?

Derzeit gibt es Automatisierungen für Chat-Agenten: Website-Chat, WhatsApp und Telegram. Sprach-Agenten behalten ihre eigenen Bestätigungen per E-Mail und SMS.

Was kostet eine Automatisierung?

Jede Automatisierung ist anders, daher bekommt jede ihr eigenes Angebot: eine einmalige Einrichtungsgebühr und, wenn Pflege nötig ist, eine monatliche Gebühr. Sie sehen den Preis, bevor etwas gebaut wird.

Sind die Kundendaten sicher?

Es werden nur die Daten des Ereignisses über eine verschlüsselte https-Verbindung gesendet, und jede Nachricht trägt eine Signatur, mit der das empfangende Szenario prüfen kann, dass sie wirklich von AI Build kommt. An Tools, die Sie nicht gewünscht haben, wird nichts gesendet.

Was passiert, wenn die andere App nicht erreichbar ist?

Der Chat wird nie ausgebremst: Nachrichten werden im Hintergrund gesendet. Antwortet die Gegenseite nicht, wird die Nachricht automatisch mehrmals erneut gesendet, und unser Team kann jede Zustellung einsehen und erneut senden.

Kann ich eine Automatisierung stoppen?

Ja. In der App unter Automatisierungen können Sie jede jederzeit pausieren und fortsetzen.

Sagen Sie uns, was Ihr Chat-Agent weitergeben soll

Beschreiben Sie die Automatisierung in wenigen Sätzen - wir antworten mit einem Angebot.

Automatisierung anfragen Agent kostenlos erstellen