Automatizaciones

Tu agente de chat, conectado al resto de tu negocio

Mensajes, reservas, pedidos y leads pasan solos a tu CRM, tus hojas de cálculo y el chat de tu equipo, y durante el chat el agente puede consultar tus propios sistemas. Para cualquier tipo de negocio, creado por nuestro equipo.

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Qué hace

Se acabó copiar chats en otras aplicaciones

Tu agente de chat ya recoge el nombre, teléfono, e-mail, fecha y motivo de cada solicitud. Una automatización pasa esos datos en cuanto llegan, justo donde tu equipo los necesita.

  • Contactos y oportunidades en tu CRMCada reserva crea o actualiza al cliente en HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce o el CRM que uses.
  • Una lista al día en Google Sheets o ExcelReservas, cambios y mensajes como filas, para informes, planificación o tu gestor.
  • Avisos para la persona adecuadaUn mensaje en Slack, Microsoft Teams o Telegram cuando un cliente pide que le llamen o deja un mensaje.
  • Seguimientos que se envían solosRecordatorios, solicitudes de reseñas o una serie de bienvenida en Mailchimp, Brevo o tu herramienta de SMS.
Qué puede activar una automatización

Momentos que pueden activar una automatización

Cada automatización escucha uno o varios, para un agente de chat o para todos, sea cual sea tu negocio.

Cada mensajeCada mensaje del visitante con la respuesta del agente: para archivar conversaciones, puntuar leads o avisar a un compañero.
Nueva conversaciónUn nuevo visitante empezó a chatear, con su primer mensaje.
Nuevo mensaje para el equipoUna pregunta o solicitud que el agente anotó para tu equipo.
El visitante pidió una personaEl visitante quiere hablar con una persona, con lo que necesita.
Nueva cita reservadaNombre, teléfono, e-mail, fecha, hora y notas de la nueva cita.
Cita canceladaQué cita se canceló y quién lo hizo.
Pedido modificadoPedidos cancelados, modificados o devueltos por el agente en tu tienda online conectada.
Cita cambiadaLa nueva fecha y hora, cambiada por el cliente en el chat o por tu equipo.

Las automatizaciones están disponibles para los agentes de chat (chat web, WhatsApp y Telegram).

Acciones durante el chat

El agente consulta tus propios sistemas

Cuando la respuesta está en tu software y no en un documento, damos al agente una acción: consulta tu sistema durante la conversación y responde con la información real. Algunos ejemplos:

Stock y preciosTiendas y distribuidores: si está disponible, en qué talla o color y a qué precio.
Presupuestos al momentoServicios, eventos, transporte: un precio calculado con tu tarifa y tus reglas.
Estado de pedidos y reparacionesTalleres, servicios técnicos, laboratorios: dónde está ahora el pedido o el aparato del cliente.
Leads directos a tu CRMB2B, agencias, formación: el agente cualifica al visitante y crea el lead con los detalles.
Pólizas y siniestrosSeguros y finanzas: el estado de un siniestro o una solicitud, tras comprobar quién pregunta.
DisponibilidadInmobiliarias, alquileres, hoteles: qué inmuebles, habitaciones o vehículos están libres, con los detalles.
Cómo funciona

Tú lo describes, nosotros lo construimos

Las automatizaciones son un trabajo a medida de nuestro equipo: no necesitas una cuenta de Make.com ni de n8n, ni configurar nada.

01

Cuéntanos qué debe pasar

Por ejemplo: «cada nueva reserva va a HubSpot y a nuestra hoja de reservas». Envíalo desde la app (Solicitudes) o el formulario de contacto.

02

Recibe un presupuesto claro

Una tarifa única de configuración y, solo si la automatización necesita mantenimiento, una cuota mensual. No se cobra nada antes de que aceptes.

03

Funciona sola

La probamos contigo y la activamos. En la app ves cuándo se ejecutó por última vez y puedes pausarla cuando quieras.

Make.comn8nZapierHubSpotPipedriveSalesforceGoogle SheetsSlackMicrosoft TeamsMailchimpTu propio sistema (API)

Ejemplos de herramientas a las que puede llegar una automatización a través de Make.com, n8n o Zapier. Los nombres pertenecen a sus propietarios; AI Build no está afiliado a ellos.

Preguntas

Las automatizaciones, explicadas

¿Tengo que saber usar Make.com o n8n?
No. Nuestro equipo construye, prueba y mantiene la automatización. Tú solo describes qué debe pasar y apruebas el presupuesto.
¿Funciona también con los agentes de voz?
Por ahora las automatizaciones están disponibles para los agentes de chat: el chat web, WhatsApp y Telegram. Los agentes de voz mantienen sus propias confirmaciones por e-mail y SMS.
¿Cuánto cuesta una automatización?
Cada automatización es distinta, así que cada una tiene su propio presupuesto: una tarifa única de configuración y, si hace falta mantenimiento, una cuota mensual. Ves el precio antes de que se construya nada.
¿Están seguros los datos de los clientes?
Solo se envían los datos del evento, por una conexión https cifrada, y cada mensaje lleva una firma para que el escenario que lo recibe pueda comprobar que viene de verdad de AI Build. No se envía nada a una herramienta que no hayas pedido.
¿Qué pasa si la otra aplicación no funciona?
El chat nunca se ralentiza: los mensajes se envían en segundo plano. Si el otro lado no responde, el mensaje se reintenta automáticamente varias veces y nuestro equipo puede ver y reenviar cada entrega.
¿Puedo detener una automatización?
Sí. En la app, en Automatizaciones, puedes pausar y reanudar cada una cuando quieras.

Cuéntanos qué debería transmitir tu agente de chat

Describe la automatización en unas pocas frases y te responderemos con un presupuesto.

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