Conçu pour la façon dont votre entreprise parle à ses clients.
Chaque agent part d'un modèle adapté à votre secteur. Voici ce qu'il prend en charge.
Réservations de tables, horaires, questions sur la carte et commandes à emporter.
Questions sur les chambres, horaires d'arrivée, itinéraires et demandes de réservation.
Rendez-vous, documents à apporter et demandes de rappel.
Réservations par prestation et par coiffeur, tarifs et disponibilités.
Questions sur les biens, visites et prospects qualifiés pour vos agents.
Planning des cours, séances d'essai et questions sur les abonnements.
Premier contact, prise de rendez-vous et prise de messages.
Questions sur les produits et les commandes, horaires et retours.
Devis, interventions et demandes de rappel urgentes.
Restaurants
Les clients appellent précisément quand votre équipe est la plus occupée. L'agent prend les réservations de tables, répond aux questions sur la carte et les allergènes à partir de vos informations, et gère les modifications.
Commencer avec ce modèle- Réservations de tablesNombre de couverts, date, heure et demandes particulières, directement dans votre agenda.
- Carte et horairesRépond à partir de la carte et des horaires que vous lui donnez.
- Modifications et annulationsLes clients modifient ou annulent avec leur code de réservation.
- Événements et groupesRecueille les détails et les transmet à votre responsable sous forme de ticket.
Hôtels et chambres d'hôtes
Répondez à vos clients avant et après leur réservation : chambres, horaires d'arrivée, itinéraires, parking et demandes particulières.
Commencer avec ce modèle- Questions des clientsChambres, équipements, arrivée et départ, parking et itinéraires.
- Demandes de réservationRecueille les dates et les coordonnées et les transmet à la réception.
- Réservations restaurant et spaRéserve tables et soins dans votre agenda.
- Messages pour la réceptionArrivées tardives, demandes particulières et réclamations deviennent des tickets.
Cliniques et dentistes
Les patients vous contactent à toute heure. L'agent prend et déplace les rendez-vous et note les demandes de rappel - il ne donne jamais d'avis médical.
Commencer avec ce modèle- Rendez-vousPar prestation et par praticien, dans les horaires de votre cabinet.
- Changements de rendez-vousLes patients déplacent ou annulent avec leur code de réservation, et le créneau se libère.
- Questions pratiquesAdresse, parking, tarifs et documents à apporter, à partir de vos informations.
- Demandes de rappelToute question médicale est transmise à votre équipe sous forme de ticket.
Salons et spas
Vos coiffeurs restent avec leurs clients pendant que l'agent remplit l'agenda.
Commencer avec ce modèle- Réservations par prestationCoupe, couleur, ongles ou massage, avec la bonne durée.
- Tarifs et disponibilitésRépond à partir de votre grille tarifaire et de vos créneaux libres.
- ModificationsDéplace et annule les rendez-vous avec le code de réservation.
- Réservations sur WhatsAppLe même agent répond sur votre numéro WhatsApp Business.
Immobilier
Chaque appel sur un bien est un client potentiel. L'agent répond, qualifie et planifie les visites.
Commencer avec ce modèle- Questions sur les biensRépond à partir des annonces et des informations que vous fournissez.
- VisitesPlanifie les visites dans les agendas de vos agents.
- Informations du prospectBudget, secteur et délai, regroupés dans un ticket pour votre agent.
- Appels hors horairesLes demandes du soir et du week-end obtiennent une réponse au lieu d'être perdues.
Salles de sport et studios
Aidez les nouveaux membres à s'inscrire et les membres actuels à réserver, sans garder quelqu'un au téléphone.
Commencer avec ce modèle- Planning des coursRépond à partir de votre planning.
- Séances d'essaiRéserve des cours d'essai et des séances de coaching.
- Questions sur les abonnementsTarifs et formules, à partir de vos informations.
- MessagesSuspensions, résiliations et réclamations sont transmises à votre équipe.
Cabinets d'avocats et d'expertise comptable
Faites une première impression professionnelle et planifiez des consultations - l'agent ne donne jamais de conseil juridique ou fiscal.
Commencer avec ce modèle- Premier contactDes réponses courtoises et professionnelles, à toute heure.
- ConsultationsPlanifie les consultations dans votre agenda.
- Prise en charge des dossiersNote les informations de base dans un ticket.
- Questions pratiquesHoraires du cabinet, adresse et documents à apporter.
Boutiques et e-commerce
Répondez rapidement aux clients sur votre site et sur WhatsApp, et laissez votre équipe se concentrer sur les commandes.
Commencer avec ce modèle- Questions sur les produitsRépond à partir de vos fiches produits et de vos conditions.
- Horaires et magasinsToujours exact, à partir de vos propres informations.
- Retours et livraisonExplique vos conditions et note les détails pour votre équipe.
- Rendez-vousEssayages, retraits ou conseils dans votre agenda.
Services de proximité et à domicile
Plombiers, électriciens, entreprises de nettoyage, réparateurs : ne ratez plus une intervention parce que vous étiez sur le terrain.
Commencer avec ce modèle- Demandes de devisNote ce qu'il faut faire et où, dans un ticket.
- InterventionsPlanifie les interventions dans votre agenda.
- Appels urgentsSignale les demandes urgentes pour que vous puissiez rappeler vite.
- Horaires et tarifsDes réponses tirées de vos informations.
Votre secteur ne figure pas dans la liste ?
Le modèle général convient à toute entreprise qui répond à des questions et prend des rendez-vous. Dites-nous ce dont vous avez besoin, nous vous aidons à le configurer.